物业联动“清”占道，闭环治理“畅”民心

新房装修、旧房翻新，是居民改善居住品质、奔赴美好生活的全新开端。但装修过程中产生的建筑垃圾，若管控不及时、处置不规范，很容易从一桩“居家喜事”变成困扰邻里的“烦心事”。

近期，浦兴城建中心收到居民诉求，反映小区内部道路被建筑垃圾占用，严重影响小区车辆正常通行，给业主日常出行带来极大不便。

为切实回应居民诉求，解决装修扰民问题，街道城建中心、综合行政执法队聚焦民生细微痛点，依据《浦兴路街道装修全链条管理机制》文件要求，联动居委会及物业多方发力，快速闭环处置建筑垃圾占道问题，用精细化治理为居民出行“清障”，让社区治理更有温度、更有力度。

城建中心工作人员第一时间赶赴现场实地核查，详细排查现场情况。经核实，该小区一户居民正在进行房屋拆旧装修，此前业主已在物业完成正规装修备案，物业也提前告知其建筑垃圾定点堆放、设置警示标识等施工规范，前期施工均合规有序。

但随着拆旧施工持续推进，建筑垃圾产生量不断增加，加之楼栋门前通行空间有限，垃圾未能及时清运，因场地条件受限，最终造成道路通行受阻问题。

针对垃圾堆积问题，城建中心现场督促物业加快建筑垃圾清运申报流程，对接清运单位清理存量垃圾，缓解现场拥堵情况。为从根源解决问题，城建中心联合居委会、物业三方约谈装修业主，耐心讲解小区公共通行权益及装修施工管理规范，充分协调施工进度与垃圾处置事宜。经友好协商，业主积极配合，当日完成全部拆旧作业，并将所有建筑垃圾堆放至指定合规堆放区域。

为快速消除道路通行隐患、恢复小区环境秩序，城建中心启动多方联动处置机制，联合街道社区管理办、居委会、物业层层推进，清运车辆及时进场，完成全部建筑垃圾的彻底清运，彻底解决道路占道问题。

一处垃圾占道，折射出小区治理的细微短板。此次事件的高效闭环处置，也为小区常态化装修管理工作提供了新思路：社区治理不能局限于“事后整改、被动处置”，更要立足事前预防、事中管控、常态长效，将精细化管理贯穿治理全过程，从源头杜绝装修乱象。

下一步，城建中心将持续健全装修全链条闭环管控机制，深化与城管执法部门、各小区物业服务企业协同联动，压实物业主体责任，凝聚多方治理合力，紧盯装修施工、环境整治、通行保障等民生细节。依托物业日常巡查，第一时间排查发现违规装修、乱堆乱放、占道通行等问题，及时上报并联动执法队等部门联合研判、快速处置，以更严格的管控、更高效的处置、更长效的机制，全力破解小区治理顽疾，守护整洁、畅通、和谐、宜居的小区环境，让每一位居民都能安心居住、舒心生活！

供稿：浦东新区物管中心 浦兴城建中心

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