在物业行业摸爬滚打久了，你会发现：汇报工作是门大学问。做得好，能让领导看到你的能力与担当；做得不好，不仅白费功夫，还可能让自己陷入“办事不靠谱”的负面标签里。尤其这四件事，经验丰富的物业人从不会轻易向领导汇报——不是藏着掖着，而是懂得“职场分寸”与“解决问题的优先级”。一、“鸡毛蒜皮的小事”：别让琐事消耗领导的精力凌晨三点，小区3栋业主王阿姨打来电话：“我家猫爬到空调外机上了，你们快来人救下来！”
2025-11-28 admin
秋、冬季01社区文化（1）元旦(1月1日)：组织元旦主题联谊晚会或其他类似活动；（2）腊八节（腊月初八）：熬煮腊八粥，免费赠送给客户，体现节日特色；（3）春节（农历正月初一）：为客户送一份新年礼物、关爱“孤独老人”、针对小区老人墨宝书法，开展免费送对联活动等体现人文和谐；（4）元宵节（正月十五）：猜灯谜喜迎元宵节或品元宵、做元宵等活动；02客服管理（1）11月份对门把手进行隔凉处理，可以缠绑红绒布
2025-11-28 admin
“又到月底了，催费任务还没完成一半，业主电话不接、消息不回，到底该怎么办？”这是无数物业客服管家深夜加班时的崩溃心声。物业费收缴率直接影响小区服务质量，却也是让管家们头疼的“老大难”问题。别急！今天就来分享5个超级实用的催费技巧，帮你把“催债人”变成“贴心人”，让业主心甘情愿掏钱包！一、精准分类“对症下药”：摸清业主欠费的真实原因很多管家催费失败，根源在于“一刀切”。不同业主欠费的理由五花八门，只
2025-11-28 admin
第一招 适时提醒1、对象：未缴费的全体业主2、招数说明由于工作生活繁忙，业主常常忘记缴纳物业费一事，更有甚者觉得迟交1、2个月也没什么。故我们应从每月5日起，按照时间节点及客户类型进行分类，通过短信、微信、电话、上门等形式不断提醒业主，给业主紧迫感，让其明白不按时缴纳物业费是有人跟进的，打消客户“迟交无所谓”的念头。正常缴纳的客户越早完成缴纳，你才能腾出更多的时间对付“困难户”。给业主分别发送短信
2025-11-28 admin
引言：物业乱象频发，收费难背后的信任危机“只收钱不干事”“问题投诉石沉大海”“公共收益不清不楚”……物业与业主的矛盾早已成为困扰无数小区的“老大难”问题。路灯损坏数月无人修、停车位被外来车辆长期占用、路面垃圾堆积影响通行、业主家中公共区域设施故障报修后迟迟得不到回应、小区广告收入去向不明、财物被盗却无人负责等乱象，直接导致业主对物业的信任崩塌，进而拒绝缴纳物业费。数据显示，全国多数城市小区物业费收
2025-11-20 admin
作品声明：个人观点、仅供参考房地产市场行情下行多年，也不断传导到物业公司。物业公司也面临前所未有的困境。如何走出困境，不仅要分析物业公司在服务小区所面临的问题和原因，还需要分析物业服务的本质和规律。物业公司在服务小区所面临的问题和原因。一是业主方面。网络的不断普及，也普及了业主维权的方法。业主不仅不交物业费用，而且小区都在纷纷成立业主委员会。对于不配合业主委员会工作的物业公司，面临着被解聘的风险。
2025-11-20 admin
“在大东区纪委监委的推动下，小区通过选举产生了业主委员会，公共收益、资金使用都公示公开，大家心里有了本‘明白账’。”近日，辽宁省物业领域问题集中整治现场会在沈阳市大东区召开，大东区大北街道枫合社区相关负责人在介绍八王寺小区物业领域治理经验时说。今年以来，沈阳市纪检监察机关聚焦群众急难愁盼问题，立足职责定位，深化整治物业领域突出问题，通过办案引领强力震慑、拓宽渠道深挖乱象、聚焦关切靶向发力、优化机制
2025-11-20 admin
文明和谐远亲不如近邻，倡导小区居民间和谐共处，共同创造美好的生活环境。创建文明城市，共建和谐家园。行为规范减少噪声扰邻，是对邻居的尊重。驾驶时想到老人和小孩，应减速慢行。提倡居民在公共环境中保持安静、注意卫生并珍惜公共设施，以维护小区的整体环境。建设优美的环境，营造和谐的社区氛围。手下留情，让花朵绽放如锦，脚下留步，让绿意盎然如茵。每一朵花、每一棵草都有生命，都值得我们去珍惜。小草微笑，请绕道而行
2025-11-20 admin
