到底哪些事情该由物业做？
2026-08-24 08:24:20
admin
您清楚吗？
很多小区的物业矛盾、业主纠纷根本原因就一个，大家分不清到底什么事归物业管，什么事不归物业管。很多业主遇到问题第一时间就找物业，物业解决不了，大家就觉得是物业不作为，久而久之业主和物业的关系就越来越僵。
今天我用最简单、最直白的大白话给所有业主讲清楚哪些是物业必须干的，听完以后大家以后找物业办事就不会白费力气了。首先咱们先说物业必须负责，理所应当要干的事全部都是小区公共区域的事。
·第一、公共卫生保洁。小区的楼道、大堂、电梯、小区道路绿化带、地下车库还有垃圾桶周边的卫生打扫、垃圾清运、公共区域的消杀工作全都归物业管。只要公共区域脏乱差、垃圾堆积直接找物业，这是他们的本职工作。
·第二、公共设施设备的维修和养护。小区的电梯日常检修、公共路灯、楼道灯监控、摄像头门禁、大门道闸还有小区公共下水道、化粪池、雨水井的疏通维护全都归物业负责。电梯坏了、灯不亮了、门禁失灵、公共管道堵了找物业准没错。
·第三、小区的安全秩序管理。门岗值守、小区日常巡逻、外来人员和车辆登记、小区公共车位停车秩序管理还有排查消防隐患、保证消防通道畅通，这些都是物业的工作。这里跟大家说清楚物业是安全防范，不是百分百兜底。家里被盗、车辆被刮擦，只要物业做好了巡逻监控值守工作就尽到了责任。只有物业存在失职才需要承担对应的责任。
·第四、小区绿化养护。小区公共绿地的花草树木、浇水修剪、除虫补种枯死的绿植都是物业的日常工作。
·第五、小区公共事务管理。物业需要公示物业费、小区广告、车位出租等公共收益的收支情况，接收大家的报修反馈问题，帮忙简单调解邻里矛盾，配合社区街道传达通知开展各项工作。