日常咨询与投诉处理：设立客服中心，为业主提供咨询服务，及时处理业主的投诉和建议，协调解决业主之间的矛盾和问题。
信息通知：及时向业主传达小区内的重要通知，如停水停电通知、社区活动通知、物业费缴纳通知等，可通过公告栏、微信群、短信等方式进行。
档案管理：建立和管理业主档案、房屋档案、设施设备档案等，为小区的管理和服务提供依据。
