小区物业的职责有哪些？难道就是收取物业费的三不管单位？

小区物业到底负责哪些工作？大家买房是看中新小区的绿化好，道路宽，有娱乐中心，水榭亭台，儿童游玩设施，老年活动场所，停车场所等，住了几年后，发生翻天覆地的变化，小区变得脏乱差，所有软设施没了，水榭停了，亭台塌了，绿化枯萎了，原有的免费停车位收费占用了，房子老化漏雨了可物业费一分没少，业主与物业矛盾越来越严重，与国家提倡的安定团结，和谐安稳环境格格不入，难道物业就是收刮业主费用的三不管单位？

小区物业的职责范围主要包括以下几个方面：

1. **公共设施管理**：物业应当负责小区内公共设施的维护和管理，包括道路、绿化、娱乐中心、水榭亭台、儿童游玩设施、老年活动场所等。

2. **环境卫生**：保持小区的环境卫生，包括垃圾的清理、公共区域的打扫等。

3. **安全管理**：保障小区的安全，包括消防安全、小区监控、门禁管理等。

4. **公共秩序维护**：维护小区的公共秩序，处理小区内的违规行为。

5. **业主服务**：为业主提供便利服务，如代收快递、提供家政服务等。

6. **物业费管理**：合理收取和使用物业费，定期公布物业费用的使用情况。

针对您提到的问题，以下是可能的原因和解决建议：

- **绿化和设施维护不力**：可能是由于物业管理不善或物业费使用不当导致。业主可以通过业主大会要求物业改进服务，或更换物业公司。

- **公共设施老化**：随着时间推移，小区的公共设施自然会老化，这需要物业通过合理的物业费用规划来进行定期维修和更新。

- **物业费问题**：如果物业服务明显下降，而物业费没有减少，业主有权利要求物业解释费用使用情况，并要求提高服务质量。

- **矛盾处理**：业主与物业之间的矛盾需要通过建立有效的沟通机制来解决，如成立业主委员会，定期召开业主大会。

根据中国的相关法律法规，物业并不是“三不管”单位，而是应当依法依规履行其职责，为业主提供良好的居住环境。如果物业不履行职责，业主可以联合起来，通过法律途径来维护自己的合法权益。国家也鼓励通过对话和协商来解决社区矛盾，促进社区的和谐稳定。

总之，小区的和谐稳定需要业主和物业双方的共同努力和相互理解。通过加强沟通和规范管理，可以有效减少矛盾，共同营造良好的居住环境。