2025年最后的周末,物业费收缴已进入最后的冲刺阶段。中指研究院在前段时间撰写了《年底物业费收缴冲刺:九种提升收缴率的方式及案例》《物业费催缴困境破局:物业费催缴柔性沟通话术大全(建议收藏)》,从实操层面探讨了如何提升物业费收缴率。
但随着时间的推移,距离2026年仅剩不到一周的时间,物业公司已进入年底物业费收缴的冲刺阶段。12月27日、28日是2025年的最后一个周末,也是物业费催收的一个黄金窗口期。中指物业研究总结多家企业的催缴经验,在此奉上六条实操层面的建议,助力物业公司抓住最后的窗口时间,提升物业费收缴率。
1、缴费名单公示
方法与原理:将已缴费、未缴费的房号,分别做成表格,通过公示栏、LED屏幕、微信等形式进行传播,使缴费的“多数派”对未缴费的“少数派”形成心理压迫,从而促进缴费。
潜在风险:对于缴费比例较低的小区,可能会适得其反;也容易引起少数激进的未缴费人员出现更深的抵触情绪。
2、“免缴违约金倒计时”
方法与原理:在电子屏、电梯间等小区大屏制作“新年倒计时”,同时发布公告:“12月31日23:59前缴纳2025年度物业费,可全免违约金;1月1日0点起系统恢复每日1‰滚动。”并持续向未缴费业主进行通知直至元旦,利用对资金成本上涨的厌恶,以及“倒计时”带来紧迫感,促进业主缴费;同时,元旦倒计时在已缴费业主看来,只是普通的节庆装饰,不会引起其他业主反感。
潜在风险:该方式与正常的物业费催缴并无本质区别,倒计时造成的心理压力效果有限。