物业保安巡逻“五选五不选”和“望、闻、问、切四诊法”

看似平凡的保安岗位，

实则肩负着重要职责。

保安人员应熟练掌握并将所学方法

（如巡逻“ 五选五不选 ”、

询问检查“ 五三三 ”工作法等）

运用到日常工作中去。

保安巡逻“五选五不选”

对巡逻环境的选择，通常 选无灯光照明或相对较暗 的区域。

巡逻地段的选择，通常选 行人相对较少、僻静 的地段。

对巡逻路段的选择，优先选路面较窄，不便巡逻车通行的小路。

对巡逻卡口的选择，通常选便于案犯脱逃的空旷路段或交叉路口，不选死路死胡同。

这里的“富”指的是 从外观上看相对比较豪华气派的住房 。

对居民住宅区的巡防，通常首选看起来居住条件相对优越，作案人员 易攀爬 的住宅区；

楼房落水管、围墙等设施紧靠阳台、窗户，给作案人员提供攀爬进户的条件。

询问检查的“五三三”工作法

在保安巡逻检查中，六种可疑人员需要引起注意：

身份可疑、行为可疑、携物可疑、痕迹可疑以及体貌可疑的人，保安员要重点观察识别。

检查时在程序上应当注意以下几点：

（1）主动出示证件或表明身份，消除被检查对象的疑虑心理。

（2）防止被检查人员突然逃跑、行凶、抛赃等意外突发情况发生。

（3）严密注意被检查对象的表情、举止以及周围环境。

对可疑人员的问话，直接关系到工作的成效，应从以下三个方面掌握要领：

（1） 开口用尊称，首先问身份

询问时需使用尊称，消除被询问人的不快心理，先从身份问起。

（2）牢牢抓事实，适时给“台阶”

询问时注意不要在现场造成“顶牛”等不利于把握和处置的情况。

（3）分开同时询问，仔细分辨自相矛盾之处

对多个可疑人员，要分开同时问话，从各自回答的信息中找出可疑之处。

望、闻、问、切“四诊法”

保安巡逻以观察可疑人员的 衣着打扮、眼神和动作表情 等为主。

一旦犯罪过程实施完毕，人的紧张情绪会立即松弛下来，从而感到四肢疲软， 倦意顿起，困不可耐 ，常常席地而卧，躲在角落里打盹，如遇此种情况要引起高度注意。

问的过程中既要注意问话的内容，又要注意问话的方式，通过问话获取有关信息。

当保安员通过望、闻、问等方式掌握了一定的信息后，便可根据具体情况，有针对性地开展工作。