物业人的日常-业主家“水漫金山”物业人及时助力，避免更大损失
2025-08-13 10:30:40
admin
2025年7月22日下午14：20分左右服务中心接到电话，说5栋2单元15楼电梯前室有大量水溢出，立即派出巡逻岗、工程部和保洁人员迅速赶到现场，发现是水从2号房流出来，工作人员关闭自来水阀门后，联系2号房业主赶快回家开门查看情况。
在家主赶回来之前，工作人员清扫电梯前室的水，同时对5栋2单元两部电梯升到楼顶，停梯检查。 差不多二十多分钟后，家主赶回来开门，屋里一片汪洋，大约五六厘米水深已经漫过脚踝，鞋子等质量轻的小物件都飘在水面上，检查后发现造成积水原因是有个龙头发生断裂所致。大家连忙用笤帚、撮箕和拖把清扫积水，尽最大努力减少损失。不少东西被水浸泡，工作人员帮助清理，柜子底部和沙发底部的积水都清扫干净，经过四十多分钟清扫后工作人员才放心撤离。对于物业的及时救助，该业主连连表示感谢，工作人员功成身退，一口水都没来得及喝……还派出客服到14楼查看电梯前室的天花板是否有水印和漏水现象，对楼下住户敲门想告知情况，可惜没人在家，前台通过电话联系楼下业主，让其尽快回家查看是否受楼上水龙头断裂影响？以及损失情况 工作人员通过仔细检查两台电梯井道和电梯厅门情况，没有受潮现象，可以恢复正常运行。
这次物业工作人员的紧急救助，不仅避免了业主家中更大的损失，也因及时升梯停梯，避免电梯造成损坏。物业温馨提醒，业主若遇紧急情况，可及时联系物业服务中心求助，共同筑牢小区安全防线。
小常识：如果因业主家里跑水造成电梯损坏，业主需赔偿损失一般5000到40000元不等。