物业的核心工作围绕 “保障物业正常运转、提升业主居住体验、维护公共利益” 展开，具体可分为以下几个方面：基础设施与设备维护负责小区 / 楼宇内公共设施（如供水、供电、供暖、燃气管道）、共用设备（电梯、消防系统、监控系统、水泵、路灯等）的日常巡检、保养和维修，确保其安全、稳定运行，避免因设施故障影响业主基本生活。公共区域管理与清洁维护公共空间的整洁与有序，包括楼道、电梯间、小区道路、绿化带、公共卫生
2025-08-04 admin
物业新闻网讯：7月2日至3日，以“提升服务质量 营造和谐场景”为主题的第八届物业管理创新发展论坛在青岛举行。本届论坛共设1场主论坛和8场平行论坛，来自政府主管部门、行业协会、企业等单位相关负责人以及业界专家学者围绕标准化建设、法治保障、人才培育、产业生态等话题展开深入探讨。值得一提的是，论坛还通过政策解读、案例剖析、趋势研判与技术展示，为行业转型升级注入强劲动能，彰显物业管理服务民生、赋能城市发展
2025-08-04 admin
物业新闻网讯：物业公司不按规定退出、不配合更换电梯、信息公示不及时......近期，多地密集曝光了一批物管行业的典型案例，以督促物业提升服务质量，维护群众切身利益。从跑马圈地到野蛮生长，物管行业曾经历了一段扩张期，规模增长被置于发展质量之上，业绩指标被置于一线服务之前，业主与物业的矛盾也积弊已久。但进入2025年以来，我国物管行业在政策驱动下正迎来深刻变革，各地相继加大了规范和整治力度。从当前政策
2025-08-04 admin
物业新闻网讯：中国物业管理行业正经历从规模扩张向质量提升的关键转型期。截至2025年，行业市场规模预计突破2.5万亿元，管理面积达315亿平方米，但增速明显放缓——上市物企营收增长率从2023年的9.3%降至2024年的6.25%，净利润同比下滑30.93%，反映出传统依赖面积扩张的增长模式已难以为继。在城镇化率超过65%、存量物业占比持续提升的背景下，行业竞争焦点转向智能化技术应用、增值服务生态
2025-08-04 admin
"你们物业除了收钱还会干啥？电梯坏三天不修，卫生也不打扫！"深夜11点，物业客服小王攥着手机，听着业主的怒吼，眼眶瞬间红了。这样的委屈，几乎每个物业人都经历过。当质疑声像潮水般涌来，那些凌晨抢修的身影、暴雨中疏通管道的坚守，似乎都成了徒劳。这场本该温暖的双向奔赴，为何变成了"互相伤害"？一、"甩锅侠"背后的无奈：物业工作远比你看到的复杂在
2025-07-29 admin
"砰！"一声巨响打破深夜宁静，某小区23楼楼道突然窜起火苗，浓烟瞬间吞没整个楼层。消防员破门时发现，堆满纸箱、旧家具的楼道成了助燃的帮凶，火势借着杂物快速蔓延，多名业主被困家中。这惊险一幕，给所有住在高层的人敲响警钟——你家楼道里的杂物，可能正在成为夺命陷阱！一、高温天的"隐形杀手"：楼道杂物为何成火灾元凶？当气温突破35℃，室外如同蒸笼，很多人不知道，楼道
2025-07-29 admin
当蝉鸣响起、气温飙升，物业工作也迎来了一年中最具挑战性的季节。如何在炎炎夏日为业主打造一个舒适、安全、便捷的居住环境？今天就和大家聊聊物业夏季工作的那些关键要点，让服务与高温“较量”，为生活“降温”！一、高温“保卫战”：设施设备全面检修夏季是用电、用水的高峰期，也是设施设备故障的高发期。物业的首要任务，就是提前对小区的“心脏”和“血管”进行全面检查，避免因设备问题给业主带来困扰。1. 空调系统深度
2025-07-29 admin
在物业工作中，如果被业主辱骂，可以采取以下步骤来处理这种情况：1.保持冷静首先，保持冷静和专业。不要以辱骂回应，这样只会加剧冲突。2.记录证据尽可能详细地记录辱骂发生的时间、地点、方式（口头、书面、社交媒体等）以及具体内容。这些记录将有助于后续处理。3.口头警告如果辱骂发生在面对面的交流中，可以礼貌但坚定地告知对方这种行为是不可接受的，并要求其停止。4.内部投诉向所在物业公司的管理层或人力资源部门
2025-07-29 admin
