济宁新闻网·更济宁讯（记者 曹务行 孙淑芳 通讯员 王如光 苏强）物业服务是提升居民生活品质和幸福感的重要保障。今年，济宁市把“提升社区物业管理能力”纳入重点民生实事，探索实施物业服务新模式，推行各类便民服务，推动形成共建共治共享的物业管理新格局。任城区积极探索“信托制”物业服务模式，推动社区物业高效治理。前不久，古槐街道大石桥社区富华园小区5号楼二次泵加压设备突发故障，导致6层以上居民用水中断。
2025-12-16 admin
那天晚上，和邻居一家吃饭，刚坐下没多久，他突然叹了口气：“物业这活儿，真不是人干的。”语气不是抱怨，是那种被掏空后的疲惫。说实话，这句话一开始我是不太信的。在很多业主眼里，物业是什么形象？收钱、慢、推责任、业主群里永远挨骂的存在。这样一群人，怎么会累想到想辞职？直到他慢慢说起自己的日常。他说，干物业，拼的不是体力，是心理承受力。每天的精力分布，大概是这样：40%耗在和业主反复拉扯；10%卡在施工单
2025-12-16 admin
作品声明：个人观点、仅供参考“我是物业管家，请攻击我最薄弱的地方”，这句带着自嘲的话，最近在物业从业者和业主群体中引发了不少共鸣。看似一句玩笑，实则道尽了物业管家乃至整个物业行业的生存困境——一边是业主日益多元的服务需求，一边是行业自身存在的服务能力、管理模式、沟通机制等诸多“薄弱点”。今天我们就顺着这句自嘲，拆解物业行业的那些“软肋”，也看看这些问题该如何破局。薄弱点一：沟通机制“断层”，成了业
2025-12-16 admin
最近不知何故，网上关于“全面取消物业”的呼声忽然又甚嚣尘上。部分业主似乎将物业视为“眼中钉”，甚至将取消物业与“还业主自由”画上等号。过去二十多年，笔者一直从事媒体工作，应读者和网友投诉报料，经常接触各类社区纠纷，对于业主和物业人员互相不信任而导致的对立、对抗关系可谓见怪不怪。冰冻三尺，非一日之寒。不可否认，曾经有段时间，一些有特殊背景或非专业出身的“物业公司”在大城市“欺行霸市、强买强卖”，由此
2025-12-12 admin
近日，山东省某地法院一起判决结果再次让大众焦点回到“物业安全责任界定”上。两年前，一名11岁男孩将点燃的鞭炮投入到自家小区的窨井眼中，引起窨井爆炸，致自己9级伤残，弟弟也被烧伤。法院一审判决小区物业公司承担20%的过错责任，赔偿兄弟俩约12.5万元，物业公司不服该判决并提起上诉。今年4月25日，法院二审判决结果公布，维持原判。法院认定，结合事故发生的原因、双方的过错程度酌情确定物业公司承担20%的
2025-12-12 admin
一、现状直击：业主眼里的物业，到底差在哪？1. 承诺的服务，为啥全成“空头支票”？我交着1.8元/平的物业费，小区路灯坏了半个月没人修，反映三次，物业只说“登记了，等处理”。楼道垃圾堆到挡路，保洁三天才来一次，问起就说“人手不够，忙不过来”。门禁坏了半年，陌生人随便进，丢了电动车找物业调监控，被告知“监控早就坏了，没钱修”。2. 业主的诉求，为啥永远石沉大海？我想查物业费花在哪了，物业拿不出明细，
2025-12-12 admin
在现代城市生活中，物业管理作为一种新兴的服务行业，扮演着至关重要的角色。它不仅负责小区的日常管理与维护，还承担着业主与开发商之间的桥梁作用。然而，物业与业主之间的矛盾却屡见不鲜，诸如服务质量、费用问题、公共设施管理等，都可能成为双方冲突的导火索。那么，物业与业主之间如何相处才能有效解决这些矛盾呢？首先，沟通是解决矛盾的关键。许多矛盾的产生，往往源于信息的不对称和沟通的缺乏。物业管理公司应定期组织业
2025-12-12 admin
来源：北京晚报微信公众号对不交物业费的业主，物业能否禁止其使用单元电梯及门禁系统？最高人民法院近日以案释法，清晰界定物业催交行为的法律边界：2021年9月，某小区业主张某发现自己因欠交物业费被禁止使用门禁系统，遂将物业诉至法院。法院指出，我国民法典规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费，本案中，物业催费方式违反法律规定。此后，物业恢复了张某对相关功能的使用。近年来，物
2025-12-12 admin
