《好的物业服务怎样实现》引发了更深层次的专业研讨、党组讨论和智库调研。文 | 王泠一4月8日，离今年全国两会期间、上海团的樊芸代表就物业管理改物业服务主题建言已一个月；该建言在得到国家职能部门回应后随即成为上海市民关注的焦点话题。为此，《新民周刊》主笔姜浩峰对樊芸代表进行专访。《新民周刊》主笔姜浩峰对全国人大代表樊芸进行专访而这篇题为《好的物业服务怎样实现》专访发表后，引发了更深层次的专业研讨、党
2026-04-16 admin
问：物业服务人按照什么依据收取物业服务费？答：物业服务人应当与业主签订物业服务合同，物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。物业服务收费标准应当遵循公平、合理以及费用与服务事项相适应的原则，按照物业的性质和特点确定。物业服务收费应当根据物业实际情况和市场行情、物业服务内容和服务标准进行调整。物业服务人不
2026-04-16 admin
近年来，业主与物业服务人之间矛盾时有发生，并呈现出易复发、化解难等特点。最高人民法院日前发布5件物业服务合同纠纷典型案例，对物业费催收方式、物业服务合同终止后的“交接难”等物业领域群众关注的问题进行回应，旨在充分发挥典型案例的示范引导效应，统一裁判规则，做好物业纠纷矛盾预防化解。最高法积极回应群众关切，指导各级人民法院妥善应对物业领域的新情况新问题，实质性化解包括物业服务合同纠纷在内的民事纠纷，着
2026-04-13 admin
在小区或写字楼里，保洁往往是最容易被业主挑刺的环节：地面有烟头、电梯有手印、垃圾桶发臭……这些小细节直接决定业主对物业的满意度。今天我们把物业保洁的全套内容、服务礼仪和具体作业标准一次性讲透，无论是业主监督物业，还是物业公司内部培训，都可以直接拿来用！一、物业保洁到底包含哪些内容？（服务范围全景图）物业保洁通常分为日常保洁、周期性深度清洁和专项清洁三大块，覆盖以下主要区域：室外公共区域小区道路、人
2026-04-13 admin
写字楼保洁环境管理的主要挑战写字楼作为城市商务活动的载体，其环境管理正面临多重挑战。传统保洁服务长期存在服务标准不统一、人员流动性大导致质量波动、作业过程不透明等问题。尤其在CBD区域，企业客户对办公环境的要求已从基础清洁上升到健康防护、形象维护和精细化管理层面。如何在高客流、高频使用的场景下保持环境品质的稳定性，成为物业服务商必须解答的命题。从行业实践来看，写字楼日常保洁需要应对三大痛点：一是公
2026-04-13 admin
很多物业公司在招标时都会写"专业绿化养护团队"，但真正进场后，小区里的绿化带不是杂草丛生，就是树木枯死没人管。问题出在哪？一、绿化养护不是"浇浇水、剪剪枝"那么简单外行人觉得绿化养护很简单，买几把剪刀、找个临时工就够了。实际上，一个小区绿化做得好不好，考验的是这五件事：修剪 :乔木、灌木、草丛，修剪要有节奏和标准不能乱修剪一通。施肥 :不同的季节，不同植物，
2026-04-13 admin
做了二十多年物业，我见过太多物业公司和业委会"对着干"的社区，最后的结果往往是两败俱伤——物业费收不上来，服务越来越差，业委会想换人却换不动，社区品质一落千丈。但我也见过配合默契的社区，业委会懂物业、物业尊重业委会，那种社区的投诉率低、缴费率高，甚至连房价都比周边坚挺。区别在哪？我总结了八个字：定位清晰、边界分明、机制顺畅、感情到位。一、先把"谁管什么"说清
2026-04-13 admin
物业最怕什么？不是业主不交物业费。是业主根本不找你。你有没有发现：有些小区，业主见了物业像见了仇人；有些小区，业主主动给物业送锦旗、帮物业说话？差别在哪？四个字：有没有人味儿。一、业主最烦的3件事1. 出了问题找不到人家里漏水，打电话不接；电梯坏了，贴张通知就没下文了；问个事，踢皮球踢了5个部门还没解决。这不是物业，这是"躲债"。2. 收费最积极，服务装消失物业费刚扣完，服务就
2026-04-13 admin
